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CERTIFICATION CEDRE
 
L’association Accueil Emploi a été certifiée pour sa démarche qualité CEDRE le 19 juin 2014, par un comité indépendant.

CEDRE, c’est quoi ?
 
CEDRE est une démarche qualité initiée en 1996 par COORACE, fédération nationale d’entreprises de l’insertion par l’activité économique (IAE). Elle fixe un cadre de référence commun aux intervenants de l’insertion par l’activité économique en structurant leur mission d’accueil, de suivi et d’accompagnement socioprofessionnel des salariés en insertion.

Les objectifs de CEDRE :
 
En s’engageant dans la démarche CEDRE, les entreprises de l’IAE visent à :
 
  • Fournir une réponse adaptée aux besoins des demandeurs d’emploi en améliorant la qualité du travail d’accueil, de suivi et d’accompagnement socioprofessionnel.
  • Soutenir la professionnalisation des intervenants de l’IAE.
  • Optimiser la qualité du service qu’elles proposent à leurs clients.
  • Répondre au déficit de main d’œuvre que rencontrent les entreprises, collectivités ou particuliers sur le territoire.
L’obtention de la certification CEDRE bénéficie tant aux salariés en insertion, qu’aux clients, aux partenaires et à l’entreprise certifiée.

La certification qualité CEDRE concerne les fonctions suivantes de l’entreprise :
  • Le pilotage de la structure (ressources humaines, projet associatif, vie statutaire...) 
  • Le développement commercial 
  • L’accueil et l’insertion des publics • La gestion des mises à disposition 
  • L’observatoire (pour ajuster nos actions aux besoins du territoire)
  • L’amélioration continue (audits internes, mesure de satisfaction des clients et salariés, traitements des dysfonctionnements…)
Avec CEDRE, les entreprises de l’IAE mettent en place un système d’amélioration continue de la qualité qui leur permet de prendre des engagements auprès de leurs salariés et clients.

A propos de COORACE

 
Solidaire pour l’emploi, la fédération nationale COORACE, qui regroupe 500 entreprises de l’économie sociale et solidaire, défend depuis 1985 le droit au travail pour tous. Elle participe avec ses adhérents, sur l’ensemble du territoire, à l’intégration par l’emploi des personnes en difficulté, au développement économique et à la création d’activités nouvelles dans les filières professionnelles diversifiées.



 
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